Dokumentacija ni samo spletna stran
Zakaj mora biti dokumentacija zasnovana za spletno branje, uporabo brez povezave, tiskanje in dolgoročno ohranjanje, namesto da bi jo obravnavali kot vsebino, namenjeno samo spletu.
O dokumentaciji se pogosto govori, kot da je njena končna oblika samo zavihek v brskalniku. Ta predpostavka je priročna, vendar nepopolna. Dobra dokumentacija mora običajno delovati v več kontekstih: pri spletnem branju, branju brez povezave, tiskanju, izvozu v PDF, poučevanju, pregledovalnih sestankih in dolgoročnem arhiviranju.
Ko je dokumentacija obravnavana kot izključno spletna, ekipe navadno optimizirajo navigacijo, hitro povezovanje in interaktivne elemente, medtem ko zanemarijo prenosljivost. Zaradi tega je vsebino težje ponovno uporabiti pri usposabljanju, težje arhivirati in težje deliti v institucionalnih okoljih, kjer so izvoz v PDF ali tiskani paketi še vedno pomembni.
Podpora za tisk je pomembna tudi z vidika dostopnosti. Nekateri bralci si informacije bolje zapomnijo na papirju. Nekateri pregledni postopki še vedno potekajo v prostorih, kjer so tiskani izvodi praktični. Nekateri arhivski ali nabavni postopki zahtevajo stabilen tiskljiv izhod. Podpora za tisk zato ni nostalgija. Je del tega, da dokumentacijo naredimo uporabnejšo v resničnih okoliščinah.
LetBooks to zdaj obravnava izrecno. Dokumentacijska platforma naj deluje na spletu in brez povezave, tisk oziroma izvoz v PDF pa velja za podprt način uporabe. Zato model za tisk ohrani vsebino, pripis avtorstva, avtorske navedbe in izjavo o omejitvi odgovornosti, hkrati pa odstrani navigacijski šum, iskalni vmesnik in druge interaktivne elemente, ki na papirju ne pomagajo.
Ta usmeritev odraža tudi miselnost ohranjanja znanja. Dokumentacijski sistem, ki ga je mogoče čisto natisniti, je lažje arhivirati, citirati, deliti na delavnicah in uporabljati v izobraževalnih okoljih. Tako postane manj odvisen od enega samega načina dostave.
Dokumentacija torej ni samo spletna stran, ker mora znanje v njej preživeti več kot en način branja.