Dokumentacija je više od web-stranice
Zašto dokumentaciju treba oblikovati za online čitanje, offline upotrebu, štampu i dugoročno očuvanje, umjesto da se tretira kao sadržaj namijenjen samo webu.
O dokumentaciji se često govori kao da je njen konačni oblik samo kartica u pregledniku. Ta pretpostavka je praktična, ali nepotpuna. Dobra dokumentacija obično mora funkcionisati u više konteksta: za online čitanje, offline čitanje, štampu, PDF izvoz, nastavu, pregledne sastanke i dugoročno arhiviranje.
Kada se dokumentacija tretira kao isključivo web, timovi obično optimizuju navigaciju, brzo povezivanje i interaktivne elemente, a zanemaruju prenosivost. Zbog toga sadržaj postaje teže ponovo koristiti u obuci, teže arhivirati i teže dijeliti u institucionalnim okruženjima gdje su PDF izvoz ili štampani paketi i dalje važni.
Podrška za štampu važna je i za pristupačnost. Neki čitaoci bolje zadržavaju informacije na papiru. Neki se postupci pregleda i dalje odvijaju u prostorijama gdje su štampani materijali praktični. Neki arhivski ili nabavni konteksti zahtijevaju stabilan izlaz za štampu. Podrška za štampu zato nije nostalgija. Ona je dio toga da dokumentacija bude upotrebljivija u stvarnim okolnostima.
LetBooks to sada tretira izričito. Dokumentacijska platforma treba raditi online i offline, a štampa ili PDF izlaz smatra se podržanim načinom upotrebe. Zato model za štampu zadržava sadržaj, atribuciju, autorska prava i odricanje od odgovornosti, a uklanja navigacijski višak, pretragu i druge interaktivne elemente koji na papiru ne pomažu.
Ta politika odražava i način razmišljanja o očuvanju. Dokumentacijski sistem koji se može čisto odštampati lakše je arhivirati, citirati, dijeliti na radionicama i koristiti u obrazovnim okruženjima. Tako postaje manje zavisan od jednog načina isporuke.
Dokumentacija je zato više od web-stranice jer znanje u njoj mora preživjeti više od jednog načina čitanja.