Dokumentacija je više od veb-sajta
Zašto dokumentaciju treba oblikovati za onlajn čitanje, oflajn upotrebu, štampu i dugoročno očuvanje, umesto da se tretira kao sadržaj namenjen samo vebu.
O dokumentaciji se često govori kao da je njen konačni oblik samo kartica u pregledaču. Ta pretpostavka je praktična, ali nepotpuna. Dobra dokumentacija obično mora da funkcioniše u više konteksta: za onlajn čitanje, oflajn čitanje, štampu, PDF izvoz, nastavu, pregledne sastanke i dugoročno arhiviranje.
Kada se dokumentacija tretira kao isključivo veb, timovi obično optimizuju navigaciju, brzo povezivanje i interaktivne elemente, a zanemaruju prenosivost. Zbog toga sadržaj postaje teže ponovo koristiti u obuci, teže arhivirati i teže deliti u institucionalnim okruženjima gde su PDF izvoz ili štampani paketi i dalje važni.
Podrška za štampu važna je i za pristupačnost. Neki čitaoci bolje zadržavaju informacije na papiru. Neki se procesi pregleda i dalje odvijaju u prostorijama gde su štampani materijali praktični. Neki arhivski ili nabavni konteksti zahtevaju stabilan izlaz za štampu. Podrška za štampu zato nije nostalgija. Ona je deo toga da dokumentacija bude upotrebljivija u stvarnim okolnostima.
LetBooks to sada tretira izričito. Dokumentaciona platforma treba da radi onlajn i oflajn, a štampa ili PDF izlaz smatra se podržanim načinom upotrebe. Zato model za štampu zadržava sadržaj, atribuciju, autorska prava i odricanje od odgovornosti, a uklanja navigacioni višak, pretragu i druge interaktivne elemente koji na papiru ne pomažu.
Ta politika odražava i način razmišljanja o očuvanju. Dokumentacioni sistem koji može čisto da se odštampa lakše je arhivirati, citirati, deliti na radionicama i koristiti u obrazovnim okruženjima. Tako postaje manje zavisan od jednog načina isporuke.
Dokumentacija je zato više od veb-sajta jer znanje u njoj mora da preživi više od jednog načina čitanja.